Η ευελιξία είναι βασική προτεραιότητα για τους ταξιδιώτες σήμερα στις κρατήσεις, δείχνει μελέτη του Expedia Group.
Περισσότεροι από το ένα τρίτο των ταξιδιωτών φιλτράρουν τις πολιτικές ακύρωσης με δυνατότητα επιστροφής χρημάτων όταν αναζητούν καταλύματα σε ιστότοπο κρατήσεων.
Αυτό σημαίνει ότι αν τα ξενοδοχεία δεν προσφέρουν τιμή με δυνατότητα επιστροφής χρημάτων, θα εξαφανιστούν.
Όταν προσφέρεται μια ευέλικτη πολιτική στους ιστότοπους του Expedia Group, το ξενοδοχείο θα εμφανίζεται ως “δωρεάν ακύρωση” στα αποτελέσματα αναζήτησης των ταξιδιωτών. Αυτό βοηθά το ξενοδοχείο να ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό.
Η τιμή με δυνατότητα επιστροφής χρημάτων δίνει επίσης στους ταξιδιώτες αυξημένη εμπιστοσύνη. Τους παρέχει τη δυνατότητα να κάνουν κράτηση χωρίς άγχος σε περίπτωση που αλλάξουν τα σχέδια τους.
Η νούμερο ένα προτεραιότητα τους κατά την κράτηση είναι να έχουν τη δυνατότητα ακύρωσης και πλήρης επιστροφή χρημάτων εάν αλλάξουν τα σχέδια τους.
Αυτό μεταφράζεται σε εμπιστοσύνη που ενισχύει την αφοσίωση στην επωνυμία.
Σύμφωνα με τη μελέτη, η επιστροφή χρημάτων 100% για ακυρώσεις εντός σύντομου χρονικού διαστήματος (δύο ημέρες ή λιγότερο) πριν από την ημερομηνία διαμονής, παρέχεται στους ταξιδιώτες η μέγιστη ευελιξία.
